Danh mục sản phẩm

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY

 A: Điều kiện bảo hành:

1. Bảo hành theo quy định của nhà sản xuất, Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành,có tem bảo hành của Hoàn Vinh và của nhà phân phối...

2. Tem bảo hành và mã vạch của công ty, của nhà cung cấp phải nguyên vẹn, không rách rời, vỡ nát; không bị tẩy xoá ...

3.  Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không cong, vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, nứt khe cắm, vỡ...

4.  Dùng đúng nguồn điện, không bị mối mọt, côn trùng xâm nhập; không cháy nổ, phồng tụ; không bị ô xy hoá do đặt trong môi trường ẩm ướt...

5.  Chưa can thiệp vào phần cứng (tự ý tháo dỡ, sửa chữa...).

B: Điều kiện không bảo hành:

1.  Sản phẩm hết thời hạn bảo hành...

2.  Tem bảo hành, mã vạch, chỉ số dung lượng, số serial number bị rách,mờ có dấu hiệu cạo sửa hay đánh tráo...

3.  Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ xét, xì hoặc phù tụ …

4.  Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt...

C: Địa điểm thời gian bảo hành.

Tất cả các sản phẩm được bảo hành tại Công ty. Số 826 đường 2/4 –P. Vĩnh Phước –TP Nha trang.

Thời gian nhận trả bảo hành phụ thuộc vào Nhà phân phối và hãng ( thông thường từ 7 đên 10 ngày không tính ngày nghỉ)

* Đối với thiết bị tem còn bảo hành nhưng nằm trong trường hợp B - không được bảo hành, chúng tôi chỉ tạm nhận hỗ trợ, trong quá trình hỗ trợ nếu phát sinh chi phí, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng trước khi xử lý.

* Trong trường hợp sản phẩm gửi bảo hành không còn lưu hành thì chúng tôi giải quyết bằng những cách sau:

    - Sẽ đổi cho khách sản phẩm có cấu hình tương đương (không nhất thiết sản phẩm này còn mới 100%)

    - Đổi sản phẩm khác có tính năng cao cấp hơn nếu khách hàng đồng ý trả thêm phần chênh lệch theo giá hiện tại.

    - Thời hạn bảo hành ghi trên tem vẩn tiếp tục duy trì theo tem cũ.

     Tuy nhiên có vài trường hợp chúng tôi sẽ gửi đi nước ngoài, khách hàng không phải chịu phí nhưng phải chờ đến 30 ngày hoặc có thể lâu hơn.

* Công ty nhận bảo hành có tính phí các sản phẩm linh kiện Vi tính chính hãng Công ty không bán ra mà còn thời gian bảo hành của Hãng, giá thông dụng cho chi phí vận chuyển là:

-Ram, Cpu, Hdd, Usb, Box disk, 80.000 đồng 1 lượt.

-Mainboard, Nguồn. Wifi, Sw 90.000 đồng / 1 lượt

-Màn hình, Máy in, Laptop  130.000 đồng  1 lượt